PREGUNTAS FRECUENTES

Nuestras piezas pueden ser intervenidas con chaquira checa, estambre, cera de abeja y pegamento epóxico. El tipo de material puede variar de acuerdo a la elección del cliente, así como la superficie en la que se vaya a trabajar.

Cada pieza es creada conforme a las especificaciones que el cliente nos de: colores, iniciales, logos, números, entre otros. Sin embargo, la simbología huichol se plasma de acuerdo a las vivencias de cada artesano. ¡Todos nuestros diseños son únicos!

El tiempo común de intervención es de 5 a 30 días hábiles y este puede variar de acuerdo al tamaño y tipo de pieza. Al realizar tu pedido, nosotros te informaremos el tiempo estimado. En caso de encontrarte en algún estado diferente a la Ciudad de México, te recomendamos realizar tu pedido con 5 a 7 días  hábiles adicionales para considerar la entrega por parte de la paquetería.

Las piezas se envían a domicilio con costo adicional. Para Ciudad de México y área metropolitana el rango de precios va de $120 – $320 MXN dependiendo de la distancia.  Para otros estados de la República se envían mediante UPS  y el costo del envío es de $260 – $580 MXN, considerando el volumen y peso.

En caso de tratarse de un envío internacional, te compartiremos una cotización especial. 

En compras arriba de $11,000 MXN, el envío es GRATIS. 

Debido a que varias de las piezas que utilizamos como base son ediciones limitadas, lo primero que debemos verificar es la disponibilidad de esta. Una vez que nos notifiques el modelo que sea de tu agrado, revisaremos el inventario. En caso de que sea una pieza agotada te compartiremos algunas opciones similares. 

Para limpiar tu pieza puedes pasar suavemente un trapo ligeramente húmedo y después uno seco. En caso de tratarse de una pieza hecha con cera dde abeja, se recomienda que se coloque en un lugar fresco, ya que las temperaturas extremas pueden dañarla.

En caso de requerir factura se deberá enviar un mail a la dirección contacto@marakarte.mx con el nombre o razón social, RFC, régimen y domicilio fiscal. Estos datos deberán ser enviados dentro del mes y año en curso, por lo menos con 5 días anteriores al término del mes calendario en curso. No se podrán emitir facturas de compras realizadas fuera del mes en curso.

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